Права, материалы и сообщения об ошибках

Куда писать

Единый адрес обращений — help@mika.help. В теме письма укажите «Кайт + ИИ» и тип вопроса: данные, правообладатель, персональные данные, камера, спот или безопасность.

Если вы правообладатель

Укажите спорный адрес страницы, описание объекта, основание прав и желаемое действие. Оператор рассмотрит запрос и при необходимости ограничит доступ к материалу на время проверки. Не направляйте в открытом письме избыточные документы; сначала запросите безопасный способ передачи.

Если неверна точка или камера

• Для координаты сообщите название спота, правильную точку и картографическую ссылку.
• Для камеры укажите владельца, актуальный статус и страницу первоисточника.
• Для датчика укажите время наблюдения, станцию и расхождение, которое удалось воспроизвести.

Удаление публичного отзыва

Напишите на help@mika.help или в Telegram @mikahelp, приведите точный текст и примерную дату публикации. Имя и документы не требуются, если этих ориентиров достаточно для однозначного поиска записи. Сообщение о нарушении в чужом отзыве должно содержать спорный фрагмент и основание удаления.

Персональные данные

Запрос на доступ, уточнение, блокирование, удаление или отзыв согласия должен позволять оператору идентифицировать обращение, но не должен содержать лишние сведения. Ответ предоставляется в сроки и порядке, предусмотренные применимым законодательством.